How It Works
How It
Works.
99WAVES ist Europas Marktplatz für gebrauchtes Wassersport-Equipment. Alles, was du zum Kaufen, Verkaufen, Käuferschutz und Versand wissen musst.
Käuferschutz
Stimmt der Artikel nicht mit dem Inserat überein, sind wir mit unserem Streitschlichtungs-Prozess für dich da.
Versand-Abwicklung
Nach dem Kauf stellt dir 99WAVES ein vorausbezahltes, versichertes Versandlabel bereit — getrackt, am Servicepunkt abgeben oder abholen lassen.
Direkter Kontakt
Keine Zwischenhändler, keine Bots. Schreibe Verkäufer direkt an, stell Fragen, verhandle frei — alles innerhalb der Plattform.
Finden & kaufen
dein nächstes Setup
Von der ersten Suche bis aufs Wasser — so läuft der Kauf auf 99WAVES Schritt für Schritt.
Stöbern & entdecken
Durchsuche Inserate von privaten Ridern, Surfschulen und Händlern aus ganz Europa. Mit den Filtern findest du schnell, was du suchst.
- Filter nach Kategorie: Wingfoil, Kitesurf, Windsurf, Surf, SUP, Foil
- Filter nach Marke, Zustand, Preis und Verkäufer-Standort
- Favoriten speichern und jederzeit darauf zurückkommen
Inserat prüfen
Ein gutes Inserat sagt dir alles. Worauf du achten solltest, bevor du Kontakt aufnimmst.
- Lies die vollständige Beschreibung sorgfältig — Zustand, Nutzung, Defekte
- Schau dir alle Fotos an, auch Detailaufnahmen von Gebrauchsspuren
- Prüfe die vollständigen Produktangaben und alle Detailfotos genau
- Stelle Fragen direkt — Verkäufer antworten meist innerhalb weniger Stunden
Deal vereinbaren
Etwas gefunden, das du willst? Nimm Kontakt auf und mach es klar.
- Schreibe den Verkäufer direkt über das Inserat an
- Verhandle Preis, Zustand oder Paket-Deals
- Einigt euch auf Zahlung und Lieferung (Abholung oder Versand)
Bezahlen & empfangen
Du zahlst sicher über Stripe (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay u. a.). Der Betrag wird treuhänderisch gehalten, bis du den Erhalt bestätigst.
- Sobald der Verkäufer den Kauf annimmt, läuft die Zahlung über die Plattform
- Tracking-Nummer bekommst du automatisch, sobald das Paket unterwegs ist
- Prüfe den Artikel bei Ankunft, bevor du den Empfang bestätigst
Du bist geschützt
Stimmt etwas nicht? Du hast 48 Stunden ab Erhalt Zeit, einen Fall zu melden.
- Artikel entspricht nicht der Beschreibung → melde es in deinem Käufer-Dashboard
- Unser Team prüft den Fall und vermittelt zwischen dir und dem Verkäufer
- Bei Fragen ist unser Support-Team für dich da
Inserieren & verkaufen
dein Equipment
Mach aus ungenutztem Equipment Geld. Inserieren ist kostenlos — eine Provision fällt erst an, wenn du erfolgreich verkaufst.
Inserat erstellen
Ein gutes Inserat verkauft schneller. Zwei Minuten für ein sauberes Inserat zahlen sich aus.
- Mindestens 5 scharfe Fotos bei gutem Licht hochladen
- Ausfüllen: Kategorie, Marke, Größe, Baujahr, Zustand (neu / wie neu / gut / gebraucht)
- Eine ehrliche, detaillierte Beschreibung schreiben — Mängel offen nennen
- Preis festlegen (vergleichbare Inserate als Orientierung nutzen)
- Wählen: Versand, lokale Abholung oder beides
Anfragen erhalten
Interessierte Käufer melden sich über das plattform-eigene Nachrichtensystem.
- Benachrichtigung per E-Mail oder App, sobald eine Nachricht eingeht
- Schnell antworten — schnellere Antworten bedeuten schnellere Verkäufe
- Angebote und Verhandlungen direkt im Dashboard verwalten
Verkauf bestätigen
Sind sich Käufer und Verkäufer einig, wird der Deal verbindlich.
- Endpreis, Zahlungsweg und Lieferart festlegen
- Artikel im Dashboard als reserviert oder verkauft markieren
- Zahlung läuft über die Plattform, bevor die Ware das Haus verlässt
Versenden oder übergeben
Bring das Equipment sicher zum neuen Besitzer.
- Lokale Abholung: gemeinsam prüfen, übergeben, fertig
- Am Servicepunkt abgeben oder abholen lassen — keine eigene Sendungsnummer nötig
- 99WAVES Versand: vorausbezahltes Label direkt im Dashboard — bei Paketen automatisch, bei Sperrgut über unser Team — Tracking wird automatisch geteilt
Auszahlung
Transaktion abgeschlossen. Stripe zahlt direkt auf dein Konto aus.
- Dein Geld wird treuhänderisch gehalten; nach Freigabe zahlt Stripe automatisch auf dein Bankkonto aus
- Danach kannst du direkt dein nächstes Teil inserieren
- Nächstes Teil inserieren und wieder von vorn
Käufer-
schutz
Unfaire Transaktionen nehmen wir ernst. Was abgedeckt ist und wie du Hilfe bekommst, wenn etwas schiefläuft.
Der Käuferschutz ist bei privaten und noch nicht verifizierten Verkäufern automatisch in jedem Kauf enthalten. Bei verifizierten Händlern gelten stattdessen deren gesetzliche Käuferrechte (Widerruf und Gewährleistung).
Was abgedeckt ist
- Artikel weicht erheblich von der Beschreibung ab
- Artikel kommt nach erfolgter Zahlung nicht an
- Artikel kommt mit nicht angegebenen, gravierenden Schäden an
- Verkäufer reagiert nach Zahlung nicht mehr
Was nicht abgedeckt ist
- Sinneswandel nach dem Kauf
- Bargeschäfte komplett außerhalb der Plattform
- Vereinbarungen über externe Kanäle (WhatsApp, E-Mail)
- Normale Gebrauchsspuren, die im Inserat genannt wurden
So eröffnest du einen Fall
Geh zum Kauf in deinem Käufer-Dashboard und klicke auf „Problem melden"
Beschreibe das Problem und füge Fotos als Nachweis bei
Der Verkäufer hat 48 Stunden, um direkt zu reagieren und zu klären
Bleibt es ungelöst, vermittelt 99WAVES und entscheidet, sobald alle Nachweise vorliegen
Versand-
Abwicklung
So kommt dein Equipment zum Käufer: Der Versand läuft über 99WAVES mit versichertem Label. Wohnt der Käufer in der Nähe, ist auch die lokale Abholung möglich.
Lokale Abholung
Wohnt der Käufer in der Nähe, könnt ihr die Übergabe direkt vereinbaren.
- Gemeinsam prüfen, übergeben, fertig
- Die Zahlung läuft trotzdem über die Plattform
- Der Käufer bestätigt den Empfang in seinem Konto
- Ideal, wenn ihr am selben Ort seid
99WAVES Integrierter Versand
Buche vergünstigte Versandlabels direkt aus deinem Verkäufer-Dashboard — kein eigener Versand-Account nötig.
- Vergünstigte Konditionen über unseren Logistik-Partner
- Label in Sekunden erstellen, zu Hause oder am Servicepunkt ausdrucken
- Am Servicepunkt abgeben oder abholen lassen — keine Terminbuchung nötig
- Tracking wird automatisch mit dem Käufer geteilt
- Versichert über unseren Logistik-Partner
- Verfügbar innerhalb der EU — Schweiz und weitere Nicht-EU-Länder folgen später
FAQ
Antwort nicht dabei? Schreib unserem Support-Team direkt.
